헬스미디어앤플랜에서"환자들은 병원의 '친절함'에 가장 많은 칭찬 글 남긴다"라는 기사를 게재했습니다.
365mc는 최근 3년간 고객의 소리를 분석한 결과를 공개했습니다.
분석 결과 ‘친절하다’는 표현이 가장 많이 언급됐는데요
2023년 한 해에만 총 9263건의 ‘친절하다’ 키워드가 확인되었으며, 이는 전체 VOC 중 11%에 달합니다.
앞으로도 더욱 친절한 365mc로 인사드리겠습니다
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